الإسترجاع و الإستبدال
* سياسة الإرجاع أدناه:
الاسترجاع مسموح خلال ٢٤ ساعه من استلام الطلب
إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تطابق وصف الموقع يكون لك حق استرجاعها خلال يومين من تاريخ استلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.
يشترط أن يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق سليم ، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع سنقوم بفحصه وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع
وفي حال استرجاع الطلب بدون اي مشكله يتحمل العميل تكاليف الشحن او التوصيل
يكون الإرجاع غير ممكن في الحالات التالية:
إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد (بعد مرور اكثر من ٢٤ ساعه )
إذا كان المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.
أي شيء مفقود من العبوه التى استلمتها بما في ذلك الكروت والملحقات والتغليف و اي منتج مجاني .
* سياسة الاستبدال :
يكون لك حق الاستبدال خلال ٢٤ ساعه من استلامك للطلب وتتحمل تكاليف التوصيل او الشحن كامله
الشحن:
يمكنك إرجاع أو إستبدال المنتج خلال ٢٤ ساعة من تاريخ الاستلام .
سيتم تزويد العميل برقم بوليصة الإرجاع ويتم تسليمها من قبل العميل لمكتب شركة الشحن.
لا يتحمل المتجر تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور .
إعادة المبلغ:
* يلتزم المتجر بتحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل.
في حالة الإسترجاع أو الإستبدال وفق البنود أعلاه الرجاء التواصل معنا على الواتس